FAQs

Questions fréquentes

Réservations

Comment est-ce que je peux savoir mon niveau snowboard?

Au procès réservation, nous vous demandons votre niveau à fin de mieux préparer l’activité. On a 5 niveaux :

Niveau 1 – Débutant : Vous n’avez pas fait snowboard ou très rarement ou vous voulez recommencer. On commencera avec les basiques et on s’assurera vous prenez la confiance pour commencer à vous amuser.

Niveau 2 – Débutant : Vous gardez bien l’équilibre sur la planche, vous dérapez bien sur les deux bords, vous pouvez faire quelques virages mais vous avez du mal aux enchaîner.

Niveau 3 – Intermédiaire : Vous enchaînez virages avec contrôle et équilibre sur pistes bleus et, des fois, rouges. Vous voulez améliorer votre technique, couler plus et vous voulez essayer terrain hors – piste.

Niveau 4 –  Avancé : Vous êtes un bon rider capable de glisser avec contrôle en toute type de neige et pistes, vous pouvez faire quelques trucs freestyle et vous comprennez bien les éléments basiques du snowboard.

Niveau 5 – Expert : Vous avez expérience, vous connaissez vos limites et c’est que vous voulez. Le coaching peut vous aider à pulvériser vos limites.

Où est l’identifiant de ma réservation ?

Quand vous finisse la réservation, vous recevrez un email avec le numéro de votre réservation, des indications pour l’activité et la facture de l’activité. Ça c’est le numéro identifiant que vous pouvez utiliser pour demander l’annulation de votre réservation ou pour nous contacter si vous avez quelque doute.

Est-ce que je peux annuler ma réservation ?

Oui, vous pouvez annuler votre réservation en tout moment. SVP, faites attention aux Conditions d’achat ou l’espace ‘Conditions’ de chaque activité afin de savoir les limites de date pour obtenir le 100% du rembourse.

Comme est-ce que je peux annuler ma réservation ?

Vous pouvez l’annuler par mail au hola@landingsnowboard.com avec votre numéro de réservation et votre nom.

Est-ce que vous avez des autres doutes ?

SVP, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons très contentes de vous aider.

Activités

Quel âge est recommandable pour commencer à faire snowboard ?

Les enfants peuvent commencer à faire snowboard dès 3 ans. C’est qu’est très important est qu’ils soient motivés pour apprendre, sinon, il faut attendre qu’ils soient plus grands ou plus motivés. Dans notre Club, on a des enfants de 6 à 16 ans alors, si votre enfant est plus petit on vous recommande le cours privées.

Quel matériel est nécessaire pour les activités ?

Dans chaque page d’activité, on explique le matériel obligatoire et le matériel recommandé pour chaque activité. Vous le recevrez aussi au votre mail confirmation. Si vous avez quelque doute, svp, contactez – nous.

Est l’utilisation de casque obligatoire ?

Le casque est obligatoire pour tous les mineurs de 18 ans dans toutes les activités et aussi pour les adultes qui vient faire activités hors-piste.

Vous avez assurance pour les activités ?

Oui, toutes nos activités sont couvertes par une assurance pour participants et une assurance de responsabilité civil. Heliboarding est couvert pour l’assurance de l’entreprise heliboard partenaire.

On focalise nos efforts en vous donner une expérience sécure et amusant au même temps que vous apprenez. Désormais, le snowboard est un sport de risque alors la possibilité de blessure exist toujours. SVP, lissez las Conditions d’achat pour en savoir plus.

Qu’est-ce qu’il passe si le jour de l’activité fais mauvais temps ?

Les précipitations et le froid sont très liés au snowboard – si non, on n’aurait plus de neige ! Alors, en général, à exception des contions risqués ou manque de visibilité en activités hors – piste et fermeture de toute l’station ou tout le snowpark pour les cours snowboard et freestyle, mauvais temps c’est pas raison pour annuler les activités. Si vous voulez annuler votre activité pour mauvais temps, vous devez le faire dans les périodes définis pour obtenir le remboursement du 100% de la activité (consulter conditions d’achat ou ‘conditions’ sur chaque activité)

Qu’est-ce qu’il passe s’il n’y a pas des bonnes conditions pour freeride ou splitboard ?

Si vous avez réservez une activité freeride ou splitboard nous serons très attentives aux conditions metéo (risque d’avalanches, visibilité, etc.) pour décider si on fait l’activité ou pas. Normalement, on peut toujours trouver des areas avec bas risque pour faire l’activité mais si c’est pas possible, on annulera l’activité et on vous remboursera le 100% du prix ou la part proportionnel dans les activités de plusieurs jours.

Est-ce que l’annulation des activités est possible ?

Les activités peuvent être annulés pour trois raisons :

  1. Que on considère que l’activité a un risque fort à cause de la méteo (avalanches, visibilité, etc.)
  2. Que toute la station ou tout le snowpark soit fermé pour les cours de snowboard et freestyle.
  3. Que on n’arrive pas au minimum des personnes inscrites pour activités collectives.

En tous ces cas, on vous informera le plutôt possible et on vous remboursera le 100% de l’activité ou on vous donnera autre jour pour faire l’activité.

Baqueira Beret Parking Lot, 25598
Baqueira, Lérida.

hola@landingsnowboard.com

+34 626 921 036

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